Gerente Técnico para empresa dedicada a Seguridad Electrónica / V

Gerente Técnico para empresa dedicada a Seguridad Electrónica / Villa Devoto CABA

Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Gerente Técnico para empresa dedicada a Seguridad Electrónica / Villa Devoto CABA para Importante Empresa.



Requerimientos:

-Experiencia: Experiencia mínima de 5 años en empresas de servicios de telecomunicaciones.

-5 años o más de experiencia liderando equipos.

-Formación académica: Ingeniero Industrial, Licenciado en Administración de Empresa o similar. Es importante que el postulante tenga conocimientos sobre organización, procesos y gestión.

-Muy buen manejo de paquete office

Objetivo del puesto:

-La misión del Gerente Técnico es dirigir y coordinar el trabajo del equipo técnico de la empresa. Este equipo está compuesto por dos áreas, el área de instalaciones, que se encarga de instalar nuevos sistemas en los clientes. Y el área de servicio técnico, que se encarga de mantener los sistemas ya instalados en los clientes.

Responsabilidades:

-El Gerente Técnico es responsable de dirigir y coordinar el trabajo del equipo técnico de la empresa: Establecer los objetivos y prioridades de las dos áreas. Garantizar que las dos áreas trabajen juntas de manera efectiva. Promover la atención y satisfacción de los clientes.

Tareas a desarrollar:

-Reunirse periódicamente con los responsables de las dos áreas para discutir los objetivos, prioridades y desafíos.

-Establecer canales de comunicación formal e informal entre las dos áreas.

-Promover la colaboración y el intercambio de información entre las dos áreas.

-Solucionar los conflictos que puedan surgir.

-Controlar los tiempos de instalación y service en forma constante a fin de cumplir en tiempo y forma con los clientes de la empresa.

-Trabajar con métricas de tiempos de trabajo preestablecidas y propugnar que el equipo las cumpla.

-Presentar al Consejo de Dirección informes mensuales del comportamiento de los servicios técnicos. Detallando el cumplimiento o no de cada objetivo.

-Presentar al Consejo de Dirección nuevos proyectos o propuestas que mejoren el desempeño del área.

-Interactuar de manera efectiva con todas las áreas de la empresa.

-Responsable de dirigir y controlar el sistema de turnos on line y off line de instalaciones nuevas.

-Responsable de dirigir y controlar el sistema de altas de instalaciones nuevas.

-Responsable de dirigir y controlar el sistema de chequeo técnico de alta nueva, asegurando con este método la correcta transmisión, recepción e interpretación por parte del software de gestión de las señales producidas en los sistemas instalados en los clientes.

-Responsable de dirigir y controlar el sistema de trabajo utilizado por el supervisor de instalaciones con el fin de dar la aprobación final de las mismas, satisfacción del cliente.

-Atención al cliente en forma personalizada.

Características:

-Liderazgo y trabajo en equipo.

-Manejo de grupos.

-Capacidad en la toma de decisiones.

-Capacidad negociadora, persuasión.

-Iniciativa.

-Buenas relaciones interpersonales.

-Alto grado de comunicación afectiva.

-Disposición al cambio.

-Proactivo. Motivador. Perseverante. Tolerante.



Lugar de trabajo: CABA Villa Devoto- Argentina

Lugar de residencia: CABA, zonas aledañas (excluyente),

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.