ADN Ref. 18907 Representante de atención al cliente
Belgrano, Buenos Aires
Publicado hace 14 días
- Empresa:
- ADN Recursos Humanos
- Descripción de la Empresa:
- Nos posicionamos como una de las empresas de selección de personal en Argentina, con uno de los equipos mas grande de Latinoamérica. Nuestro Objetivo es encontrar el mejor recurso humano disponible en el mercado, en el menor tiempo posible.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Secundaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
Requerimientos:
-Fluidez en inglés, español nativo. Mínimo nivel B1 de ingles.
-Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
-Se requiere una sólida comunicación/relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
-Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
-Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
-Capacidad para desempeñarse bajo presión
-Responsabilidad y escrupulosidad
Tareas a desarrollar:
-Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
-Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
-Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
-Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
-Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
-Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
-Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
-Promoción de una filosofía de «Juego Seguro».
-Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
-Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
-Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
-Participar en los Programas de Onboarding.
Lugar de trabajo: CABA Belgrano- Argentina
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs y de 16 a 1 hs.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.