Ref. 18966 Atención al Cliente Alemán/Inglés/Español (Alemán Nat
Belgrano, Buenos Aires
Publicado hace 22 días
- Empresa:
- ADN Recursos Humanos
- Descripción de la Empresa:
- Un equipo de más de cuarenta selectores trabajando para vos. Los mismos están divididos en ocho equipos; cada grupo se especializa en distintos perfiles, permitiéndonos ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de tu empresa. Atención personalizada, asignamos un ejecutivo de cuentas Contamos con un sistema propio, con una base de datos de más de 170.000 cvs.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Secundaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 4
Descripción de la Oferta de Trabajo
Requerimientos:
-Fluidez en inglés, alemán y español nativo.
-Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
-Se requiere una sólida comunicación/relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
-Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
-Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
-Capacidad para desempeñarse bajo presión
-Responsabilidad y escrupulosidad
Tareas a desarrollar:
-Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
-Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
-Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
-Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
-Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
-Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
-Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
-Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
-Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
-Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
-Participar en los Programas de Onboarding.
Lugar de trabajo: CABA Belgrano- Argentina
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: de 8 a 17 hs o 16 a 1 hs. 4 días de trabajo y dos libres.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 4.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios