Ref. 18972 Mesa de Ayuda IT Soporte Técnico Jr 5 Vacantes

Parque Patricio, Buenos Aires

Publicado hace 11 días

Empresa:: ADN Recursos Humanos
Descripción de la Empresa:: Nos posicionamos como una de las empresas de selección de personal en Argentina, con uno de los equipos mas grandes de Latinoamérica. Nuestro Objetivo es encontrar el mejor recurso humano disponible en el mercado, en el menor tiempo posible. Nos apasiona descubrir talentos donde otros no lo ven y superar los límites impuestos por el mercado. Nos adaptamos a los cambios socio-culturales y entendemos las necesidades de nuestros clientes, colaboradores, postulantes y partners.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Universitaria
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 5

Descripción del aviso de trabajo

Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto

Requerimientos:

-Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia y conocimientos: más de un (1) año o superior en:

-Herramientas de monitoreo, gestión de alarmas y detección de fallas para infraestructura de TI (Redes, Telecomunicaciones, Sistemas Operativos, Aplicaciones)

-Deseable experiencia en soporte y/o gestión de infraestructura de TI (Redes, Telecomunicaciones, Sistemas Operativos, Aplicaciones)

-Experiencia en mesa de ayuda o cargos similares, relacionados a canales de comunicación como correo, Teams, atención telefónica entre otros.

-Conocimiento de Plataforma Microsoft Office

-Deseable manejo o conocimientos de herramientas de monitoreo, al menos en algún de estas: Pandora, Provision, SCADA

-Manejo de plataformas en base a ticketera.

-Certificación metodología ITIL – deseable

Tareas a desarrollar:

-Gestión de Ticket

-Monitoreo de plataformas manual y/o herramientas automatizadas.

-Ejecución de procedimientos de dificultad baja.

-Chequeo de Plataformas (Pandora, Provision, SCADA).

-Derivación, gestión y seguimientos de Tickets.

-Responsable de la gestión crítica de una incidencia.

Lugar de trabajo: CABA Parque Patricios- Argentina

Lugar de residencia: –

Horario: Horarios rotativos 24×7.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 5.

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