Ref. 18972 - Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes
Parque Patricios, Buenos Aires
Publicado hace más de 30 días
- Empresa:
- ADN Recursos Humanos
- Descripción de la Empresa:
- DN RECURSOS HUMANOS. Consulting agency. Buscamos Tu GENte. Abocándonos a la búsqueda y selección de personal para diferentes organizaciones, industrias
- Tipo de Contrato:
- Por Contrato
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 5
Descripción del aviso de trabajo
Requerimientos:
-Profesional o Tecnólogo, Técnico Superior en Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia y conocimientos: más de un (1) año o superior en:
-Herramientas de monitoreo, gestión de alarmas y detección de fallas para infraestructura de TI (Redes, Telecomunicaciones, Sistemas Operativos, Aplicaciones)
-Deseable experiencia en soporte y/o gestión de infraestructura de TI (Redes, Telecomunicaciones, Sistemas Operativos, Aplicaciones)
-Experiencia en mesa de ayuda o cargos similares, relacionados a canales de comunicación como correo, Teams, atención telefónica entre otros.
-Conocimiento de Plataforma Microsoft Office
-Deseable manejo o conocimientos de herramientas de monitoreo, al menos en algún de estas: Pandora, Provision, SCADA
-Manejo de plataformas en base a ticketera.
-Certificación metodología ITIL – deseable
Tareas a desarrollar:
-Gestión de Ticket
-Monitoreo de plataformas manual y/o herramientas automatizadas.
-Ejecución de procedimientos de dificultad baja.
-Chequeo de Plataformas (Pandora, Provision, SCADA).
-Derivación, gestión y seguimientos de Tickets.
-Responsable de la gestión crítica de una incidencia.
Lugar de trabajo: CABA Parque Patricios- Argentina
Lugar de residencia: –
Horario: Horarios rotativos 24×7.
