Customer Service

Aldop Bonzi, Buenos Aires
Publicado hace 13 días
Empresa:
Industrias De Pascale SA
Descripción de la Empresa:
INDUSTRIA DE PASCALE S.A. conoce e interpreta las necesidades y expectativas del mercado, ofreciendo para sus clientes soluciones eficaces y eficientes con productos para la protección personal, con los más altos estándares de calidad y los adecuados niveles de protección. La organización define y plantea sus objetivos estratégicos de Calidad y Gestión Integral para suministrar y proveer a sus clientes soluciones en las cuales, desarrolla, integra y aplica tecnologías manteniendo y cumpliendo siempre las siguientes premisas: • Una amplia gama de productos de protección personal de calidad con los más adecuados niveles de protección, que cumpla con la normativa vigente. • Responsabilidad en los plazos de entrega. • Capacitación constante en la selección y utilización de nuestros productos. • Precios competitivos. A su vez busca proteger la salud del entorno ambiental de la siguiente manera: • Cumpliendo con la legislación y reglamentación medioambiental vigente aplicable desde los ámbitos nacional, autónomo y local. • Con el compromiso de la mejora continua, prevención y compromiso con la contaminación mediante el mantenimiento de un SGA que asegure la evaluación periódica de los efectos ambientales de los procesos de INDUSTRIAS DE PASCALE S.A., el establecimiento y revisión anual de objetivos y metas ambientales de cara a minimizar los impactos aplicando tecnologías disponibles cuando ello sea técnica y económicamente viable. • Limitando y disminuyendo la producción de efluentes, fomentando la recirculación y la gestión correcta de los mismos. • Manteniendo comunicaciones interactivas con la comunidad, autoridades, clientes y proveedores con el propósito de incentivar la participación y colaboración de todas las partes involucradas. Los directivos, empleados y demás personas ligadas de una u otra forma a la organización están unidos y comprometidos con la mejora continua en todos sus procesos y procedimientos, manteniendo como empresa todos los valores establecidos, los principios éticos y la transparencia en todas sus actividades, primando siempre el espíritu de vivir día a día la Responsabilidad Social Empresaria.
Tipo de Contrato:
Tiempo Completo
Experiencia requerida:
1 año
Educación requerida:
Universitaria
Género:
Indiferente
Edad:
20 a 45 años
Cantidad de Vacantes:
2

Descripción del aviso de trabajo

Nos encontramos en la búsqueda de un postulante con un perfil orientado hacia la comunicación asertiva y efectiva para atención al público por vía telefónica. Quien ocupe la posición será encargado de recepcionar las consultas recibidas al celular oficial de la empresa, responder y/o derivarlas a los respectivos sectores, brindando su posterior seguimiento. Las consultas recibidas son de diversa índole, por lo que se espera que el postulante incorpore conocimiento y desarrolle criterio a la hora de derivar las mismas. Manejará herramientas de soporte para agilizar la respuesta a consultas frecuentes vía WhatsApp.
Funciones principales:
• Derivar las consultas que se reciben por este medio al sector correspondiente para poder dar una respuesta complaciente. Las principales derivaciones serán de consultas de clientes al sector de Ventas y de proveedores al sector de Compras.
• Seguimiento de todas las derivaciones para asegurar que las consultas hayan sido respondidas de una manera adecuada que permita evacuar las dudas del consultante
• Brindar respuesta a preguntas frecuentes recibidas al celular oficial
• Envío de ofertas a los grupos de WhatsApp de clientes
• Reportar a la Dirección de la empresa los resultados obtenidos
• Participación activa en nuestras capacitaciones
Requisitos:
Estudios: Estudiante y/o recibido de carreras afines a Comunicación (deseable).
Se priorizará que la persona haya atravesado alguna instancia universitaria sin necesidad de que se haya graduado o este actualmente en curso.
Herramientas: excelente dominio de herramientas de comunicación tecnológicas, como WhatsApp y Telegram (excluyente), dominio del sistema operativo Windows, Excel, Word, PowerPoint y nociones en el uso de bases de datos.
Se necesita que la persona tenga:
• Capacidad de Organización
• Habilidades de Comunicación Asertiva
• Buenas relaciones Interpersonales
• Tolerancia a la presión

Residencia: CABA - GBA
Horario de Trabajo: de 8 a 17 horas
Modalidad: 100% presencial
Se ofrece: Agradable Ambiente de Trabajo, incorporación inmediata, beneficios, buena remuneración acorde a objetivos previos y resultados.