Soporte Técnico Sr.

ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr. / Híbrido Palermo CABA para Importante Empresa.



Requerimientos:

-Dos años de experiencia en puestos similares con manutención de estaciones de trabajo y soporte técnico a usuarios.

-Experiencia en puestos de soporte, administración de estaciones de trabajo y aplicaciones para el usuario final.

-Estudiante o graduado universitario o terciario en carreras afines a sistemas.

Misión del puesto:

-Contribuir al mantenimiento y óptimo funcionamiento del equipamiento y sistemas tecnológicos de la Organización con principal foco sobre el soporte técnico a usuarios.

Competencias tecnicas:

–Manejo de Sistemas Operativos Windows 7, 10 o superior y configuración de Redes en equipos de usuarios.

-Mantenimiento de PC e impresoras.

-Herramientas de diagnóstico para reparar equipos informáticos.

-Administración de O365

-Gestión de Active Directory

Tareas a desarrollar:

-Administrar los equipos de escritorio, impresoras, notebooks y teléfonos de la compañía (Internos y celulares).

-Instalación de software y hardware en estaciones de trabajo y asistencia técnica a los Administradores de sistemas.

-Dar soporte básico a la infraestructura de redes, telecomunicaciones y suministro de energía eléctrica (control básico), escalando a los Administradores de Sistemas los casos no triviales y ayudando a los Helps Desk de nivel I.

-Control, reparación, mantenimiento e instalación de los equipos informáticos. Nivel I.

-Cumplimiento y control de la utilización de procedimientos basados en ISO 9000 e ISO 27001.

-ABM de equipos y software informático en el inventario de Infraestructura.

-Control de cambios y ABM usuarios de Active Directory. Asistencia en las actualizaciones de estructura a los Administradores Windows y consultores externos.

-Parcheo continuo de equipos Desktops, Notebooks, Impresoras, y Celulares, manteniéndolos actualizados, a mes en curso, para ello deberá implementar y utilizar herramientas de automatización y controlar al menos mensualmente su ejecución.

-Mantenimiento del Inventario de Infraestructura con información actual, completa, veraz y oportuna. Responsable del GLPI.

-Correo Electrónico On-Premise y en Office 365 (o similar), manejo de SPAM, Malware. Liderar la migración de Correo Electrónico local a 365.

-Gestión de Licencias de Software de equipos de usuario final.

-Gestión con proveedores de Hardware y Software destinados al usuario final.

-Gestión de Backups de Usuarios y asistencia en el cambio de cintas para los procesos generales de Backups.

-Gestión de antivirus centralizado y despliegue a usuarios, manteniendo actualizadas las firmas de éstos, a semana en curso.

Características:

-Planificación.

-Proactividad.

-Constancia.

-Confidencialidad.

-Flexibilidad.

-Fuerte orientación de servicio al cliente.

-Trabajo en equipo

-Responsabilidad y compromiso.

-Metódico y muy ordenado.

Lugar de trabajo: CABA Palermo- Argentina (modalidad hibrida)

Lugar de residencia: CABA.

Horario: lunes a viernes de 9 a 18 hs. 1 día de home office por semana.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.