Ref. 19526 Tech Writers / 2 vacantes / Híbrido

Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Tech Writers / 2 vacantes / Híbrido Parque Patricios CABA para Importante Empresa.



Requerimientos:

-Más de cinco años de experiencia.

-Contar con al menos dos años o más de experiencia en redacción técnica.

-Contar con amplia experiencia en el trabajo con sistemas de gestión de contenidos en múltiples medios

-Contar con experiencia en poseer y construir un proceso de documentación de principio a fin.

-Preferentemente contar con conocimientos y experiencia en el manejo de las siguientes herramientas: HTML, JavaScript, CSS, Intercom, Mix panel, Jinja, Confluence/JIRA, Git y GitHub.

Principales responsabilidades:

-Trabajr y comunícarse de manera efectiva con desarrolladores de software, marketing de productos y gerentes de productos para redactar y mantener documentación de alta calidad.

-Planificar, escribir, editar y revisar información y documentos técnicos, incluidos manuales de usuario, descripciones generales, instrucciones de configuración/instalación, tutoriales, planes de prueba y especificaciones de productos.

-Colaborar con el equipo de redactores técnicos y facilitar los equipos de desarrollo de productos y software.

-Evaluar, analizar y evaluar audiencias versátiles, incluidos usuarios no técnicos, administradores de sistemas, integradores y programadores.

-Crear documentos técnicos, incluidas guías para desarrolladores de API, guías de usuario, documentación en la plataforma, como instrucciones de bienvenida e información sobre herramientas, guía de integración, documentación del producto y más.

-Crear otras ayudas para el cliente, como una demostración en línea, un video en línea, una ayuda en línea, una visita guiada y otras pautas y técnicas educativas.

-Transformar documentación compleja en conceptos simples que sean fáciles de entender para los usuarios finales.

-Estudiar y evaluar los comentarios de los usuarios para recuperar información sobre la documentación y utilizarla para mejorar la usabilidad.

-Trabajar como editor y generar críticas constructivas para garantizar la fluidez en la documentación de capacitación en todo el equipo.

-Analizar las métricas utilizadas para la formación y evaluar los comentarios de los clientes para alinearlos con futuras inversiones en formación.

Características:

-Poseer excelentes habilidades de redacción y comunicación.

-Capacidad para adaptarse a un entorno laboral acelerado.

-Personalidad con actitud positiva y confianza para afrontar retos.

Lugar de trabajo: CABA Parque Patricios- Argentina (modalidad hibrida).

Lugar de residencia: CABA preferentemente.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.