Recepcionista de hotel

Capital Federal, Buenos Aires

Publicado hace más de 30 días

Empresa:: Hilton Buenos Aires
Descripción de la Empresa:: Este moderno hotel con un atrio llamativo está situado en el exclusivo barrio de Puerto Madero, a 12 minutos a pie de la histórica Plaza de Mayo y a 3,1 km del Museo de Arte Moderno de Buenos Aires. Las tranquilas habitaciones disponen de TV de pantalla plana y Wi-Fi (de pago), además de mininevera y cafetera; algunas ofrecen vistas a la ciudad o al río. Las habitaciones ejecutivas ofrecen acceso a un salón con desayuno gratuito y cócteles por la noche. Las suites incluyen salas de estar independientes. Hay un restaurante argentino contemporáneo, un elegante bar de vinos y una cafetería estilo delicatessen. Otras comodidades incluyen una piscina en la azotea, un gimnasio y una sauna. Hay más de 72.000 pies cuadrados de espacio para reuniones.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria
Cantidad de Vacantes:: 9

Descripción del aviso de trabajo

Deseamos contratar los servicios de un recepcionista. Como recepcionista de hotel, será el primer punto de contacto para todos los huéspedes. El candidato ideal debe ser amable, acogedor, paciente, servicial y conocedor de nuestras políticas, ofertas y servicios para garantizar que los huéspedes disfruten de su estadía con nosotros. Además de brindar un excelente servicio al cliente, el recepcionista del hotel ayudará con las tareas administrativas en la recepción para garantizar la eficiencia operativa.

Responsabilidades del puesto.

Recibir y registrar a los huéspedes, dando una primera impresión cálida y profesional
Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes
Brindar información sobre los servicios, comodidades y atracciones locales del hotel
Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes
Gestionar reservas, cancelaciones y asignaciones de habitaciones
Responder y reenviar llamadas telefónicas
Procesar pagos, manejar efectivo y mantener registros precisos
Mantener un área de recepción ordenada y organizada
Usar software de gestión de hoteles para el registro de entrada, salida e información de los huéspedes

Calificación

Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
Fuertes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas
Capacidad para manejar situaciones de alta presión con una actitud tranquila y profesional