Customer Support Specialist

En Remote and Talent estamos en busca de un/a Customer Support Specialist para unirse a FisioReact. Esta persona será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte de alta calidad y gestionando sus consultas para asegurar una experiencia excepcional. El puesto es ideal para alguien con habilidades de comunicación sobresalientes y un enfoque centrado en el cliente, capaz de desenvolverse con facilidad en un entorno digital y dinámico.

Sobre Nosotros
FisioReact es una startup de salud con sede en Barcelona que opera en toda España. Nuestra misión es clara: ofrecer atención de salud cuándo y dónde nuestros usuarios lo necesiten, digitalizando el sector para transformarlo en un modelo on-demand, especializado y personalizado. Gracias a nuestra tecnología avanzada, coordinamos servicios, profesionales, rutinas y reportes de manera eficiente.

Con el objetivo de ser la empresa de referencia en servicios de salud en Europa, buscamos personas jóvenes, dinámicas, con ganas de aprender y superar nuevos desafíos, que compartan nuestra misión de brindar un servicio de excelencia y colaborar en equipo.

Ubicación: 100% remoto, Argentina
Tipo de Contrato: Freelance

Responsabilidades:
- Gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales: teléfono, email y WhatsApp.
- Coordinar y organizar citas de manera telefónica y online.
- Elaborar reportes y realizar un seguimiento detallado de cada servicio.
- Resolver incidencias en fases de preventa y postventa, garantizando una experiencia de cliente óptima.
- Proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente en un entorno B2B.

Requisitos:
- Adaptación rápida a herramientas digitales; experiencia en CRM y HubSpot es un plus.
- Experiencia en el sector sanitario (valorado).
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y empatía.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
- Perfil responsable, trabajador/a y con actitud positiva.
- Experiencia en sectores de atención al cliente o salud (valorado).

Idioma: Español (fluido)

Beneficios:
- Modalidad de Trabajo: 100% remoto desde Argentina.
- Vacaciones: 14 días pagados según normativa argentina.
- Flexibilidad: Posibilidad de elegir días festivos nacionales de Argentina.
- Rango Salarial: Competitivo, entre 600 - 800 euros mensuales.
- Contrato Freelance.
- Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, de 9 a 18 horas (horario español), con 1 hora de almuerzo.

En FisioReact, valoramos tanto a nuestros empleados como a nuestros usuarios. Si buscas un nuevo desafío en tu carrera y quieres formar parte de un equipo innovador y comprometido con la atención personalizada en salud, ¡esta es tu oportunidad!