Director de la sucursal

La implementación del servicio de soporte de la base de clientes de la sucursal, asistencia y asesoramiento a los clientes. Ventas directas de los servicios de la compañía a clientes existentes y nuevos a través de comunicaciones activas a través de varios canales: ventas telefónicas, reuniones personales, correo electrónico, mensajeros, etc. Mantener relaciones de confianza y el interés de los clientes en los mercados financieros con el fin de aumentar el valor de por vida de los clientes en la Empresa. Lograr planes de ventas personales.

Responsabilidades Clave

● cumplimiento de los procesos de negocio adoptados por la Empresa, desempeño de tareas establecidas por el director de sucursal

● conocimiento y posesión de todos los servicios y productos relevantes de la Empresa

● posesión de todos los recursos informáticos internos de la Empresa necesarios para el desempeño de sus funciones

● procesamiento de contactos entrantes: brindar asesoramiento y soporte a los clientes
● hacer contactos salientes (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.) para vender los servicios y productos de la Empresa a los clientes

● reuniones cara a cara con los clientes en la sucursal o en territorio neutral (si es necesario)

● hacer llamadas "en frío" para atraer nuevos clientes (si es necesario)

● registro responsable y completo de todos los contactos con los clientes en el sistema CRM

● discusión y análisis con clientes de situaciones de mercado para mantener el interés de los clientes en los mercados financieros

● cumplir con los requisitos estándar para las comunicaciones diarias con los clientes

● cumplir con los requisitos de calidad de las comunicaciones con los clientes de acuerdo con los métodos aprobados por la empresa

● reemplazo temporal del director de sucursal y otros empleados por el período de ausencia forzada

● participación en eventos de clientes de la sucursal (clases magistrales, talleres) como asistente o ponente
● aumentar sus propias habilidades y competencias a través de la capacitación corporativa y la implementación de un plan de desarrollo individual

● análisis de las acciones de los competidores y comentarios de los clientes de la Empresa. Llevar información importante al Director de la Sucursal

Habilidades Clave Requeridas

● mínimo de 2 años de experiencia en ventas en el ámbito financiero

● corregir el lenguaje oral y escrito

● inglés fluido

● experiencia de hablar en público

● habilidades de negociación, presentación y persuasión de negocios

● experiencia con sistemas CRM

Habilidades Adicionales Preferidas

● experiencia personal de negociación en Forex, CFD o mercado de valores

● educación superior

● recibir / aprobar capacitaciones sobre diferentes métodos de venta (SPIN-selling, PNL, etc.)
p.s. El salario depende de los resultados del team. Dde cien mil aprox hasta mas de un millon de pesos