Soporte Técnico / Help Desk / Mesa de ayuda nivel 1
Caba, Buenos Aires
Publicado hace 3 días
- Empresa:
- DataWise LATAM
- Descripción de la Empresa:
- Datawise es una empresa dedicada a la comercialización de soluciones informáticas orientadas al negocio del cliente. Entendemos que las necesidades de las empresas no son todas iguales, por consiguiente trabajamos cada caso estudiándolo al detalle; buscando la mejor solución que, aplicada a su negocio, optimice recursos y resultados.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
• Ser el primer contacto con clientes que necesitan asistencia técnica.
• Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software de primer nivel.
• Redirigir problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte
• Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la empresa.
• Sugerir mejoras en los procedimientos
Requisitos:
• Al menos 1 año de experiencia
• Conocimiento en sistemas operativos Windows 7 / 8 / 10
• Conocimientos de aplicaciones de escritorio tipo Microsoft Office / MICROSOFT 365
• Conocimientos de redes tcp/ip y su funcionamiento.
• Conocimientos de hardware, conectividad de equipos e impresoras de red.
Los Beneficios que ofrecemos son: día de cumpleaños libre, prepaga de 1er nivel, capacitación contínua, descuentos en SportClub + acceso gratuito a plataforma online y posibilidad de desarrollo/crecimiento dentro de la organización.
Modalidad de trabajo:
Presencial de Lu a Vie